Chính Sách
Bảo Mật js88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi js88 tại địa chỉ js88.cam và các tên miền, ứng dụng liên kết. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

js88 đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

js88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu; ảnh chân dung, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), số ví điện tử MoMo, ZaloPay dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, các nút đã nhấn, trình tự điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng lãnh thổ xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trên tất cả các sản phẩm.

js88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), chống rửa tiền và phòng chống gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, tấn công mạng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và hành vi của từng người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

js88 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được liệt kê dưới đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền:

js88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ KYC/xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và nhà cung cấp dịch vụ hosting. Tất cả các đối tác này phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của js88.

4.2. Yêu cầu pháp lý:

js88 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp:

Trong trường hợp js88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản trước khi giao dịch hoàn tất.

js88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như tỷ lệ kèo ưa thích, giao diện hiển thị và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và xác thực phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của js88.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML (chống rửa tiền).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử cuộc trò chuyện được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Log kỹ thuật: Nhật ký hệ thống và log truy cập được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật.

js88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected]:

js88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do gia hạn.

Dịch vụ của js88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. js88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi triển khai các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, js88 sẽ lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình bảo mật.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Ghi nhận sự cố vào hệ thống phòng chống gian lận để ngăn tái diễn.

js88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ js88.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng ở phần đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ js88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách js88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Chuyên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu và khiếu nại về quyền riêng tư.
• Live Chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trên website js88.cam — phản hồi trong vòng vài phút.
• Thời gian xử lý email: Tối đa 24 giờ trong ngày làm việc; các yêu cầu về quyền dữ liệu được xử lý trong tối đa 30 ngày.

Đội ngũ hỗ trợ js88 phục vụ bằng tiếng Việt tự nhiên, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời.